ご利用ガイド

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お届け日時とお支払方法をご選択、配送や商品に付いてのご希望などは備考欄に入力します。
また、ログイン中のお客様はポイントがご利用いただけます。
内容によってはご希望に添えない場合がございますのでご了承ください。
最短のお届けをご希望の方はお届け日時を日付指定せず初期表示のままにしてください。
当日もしくは翌日（休店日の場合はよく営業日）に出荷させていただきます。

注文商品や数量を確認し、【注文する】ボタンを押してください。ご注文が完了いたします。
商品のご注文、お届けは日本国内に在住のお客様に限らせていただきます。あらかじめご了承ください。
Note：EONSPORTS OFFICIAL ONLINE STORE products are available only for domestic delivery to residents of Japan.

まずはよくある質問をご参考ください。お問い合わせが見つからない場合、下記フォームまたはお電話にてお問い合わせください。

お問い合わせフォーム

お電話
フリーダイヤル：0120-01-3672（受付時間 10:00〜16:00）

Eメール
support@eon.co.jp

ご利用限度額30万円まで。

• クレジットカード、事前登録不要。
• メールアドレスと携帯番号だけで、今すぐお買い物。
• 1か月に何度お買い物しても、お支払いは翌月まとめて1回でOK。
• お支払いは翌月10日までに、コンビニ払い・銀行振込・口座振替で。

【ご利用の流れ】
① お支払い方法で「あと払い（ペイディ）」を選択して、メールアドレスと携帯番号を入力。
② SMSで送信される4桁の認証コードを入力して、お買い物完了。
③ 翌月1日～3日の間に、メールとSMSでご請求金額をお知らせ。
④ 翌月10日までに、コンビニ払い・銀行振込・口座振替でお支払いください。

【手数料について】
口座振替:：無料
銀行振込：金融機関により異なります
コンビニ払い：最大356円（税込）

さらに、ペイディアプリから本人確認をすると、分割手数料無料*の３回あと払い**や、使い過ぎを防止する予算設定など、便利な機能をご利用いただけます。

ペイディアプリのダウンロードはこちら
App Store: https://apps.apple.com/jp/app/paidy/id1220373112
Google Play ストア: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.paidy.paidy
*銀行振込・口座振替のみ無料
**1回のご利用金額が3,000円以上の場合のみ利用可能

ご不在の際は、不在通知にてご案内します。不在通知に従い再配達の手配をお願いします。
配送業者の荷物の預り期限（お届けより1週間ほど）を超えて、お受取り頂けない場合、ご注文はキャンセルとなります。その際の往復の送料はお客様負担となります。

入会金・会費は無料です。会員登録で、下記の会員サービスをご利用いただけます。

・ポイントサービス（新規登録時500ポイント進呈）
・マイページでの注文・購入履歴の確認
・ご注文の際のご注文者情報（住所など）入力の省略
・商品レビューで100ポイントプレゼント。
・メールマガジンサービス※受信は任意

当オンラインストアでご利用いただける、便利なポイントサービスです。
※ポイントとクーポンコードの併用はできません。

・お買い上げ金額100円（税込）ごとに1ポイントが貯まります。
　貯まったポイントは、1ポイント＝1円としてお使いいただけます。
・ポイント履歴は、「マイページ」内「保有ポイント」の「注文履歴」から確認いただけます。

当オンラインストアでご利用いただける、便利なポイントサービスです。

・お買い上げ金額100円（税込）ごとに1ポイントが貯まります。貯まったポイントは、1ポイント＝1円としてお使いいただけます。
・ポイント履歴は、「マイページ」内「保有ポイント」「注文履歴」から確認いただけます。
※ポイントとクーポンコードの併用はできません。

パスワードを電話やメールでご連絡させていただくことはございません。
紛失の場合、新たなパスワードを再設定していただく必要がございます。
パスワードの再設定は画面右上、アカウントアイコンをクリックし、パスワードを再発行よりお手続きください。

注文が完了した時点で在庫が引き当てられます。
買い物かごに入れた状態では商品は確保されておりません。
注文が集中した場合や、買い物かごに入れてから時間が経った場合、
在庫が無くなる場合がございますのでご了承ください。

サイト内の商品仕様、表記におきましては、より正確で分かりやすい情報を提供するため、
予告なく変更することがありますのであらかじめご了承ください。

・宅急便：送料一律600円（※北海道・沖縄県は一律1,000円 ）
・ネコポス：送料一律250円（※日時指定はできません）

1万円以上のお買い上げで、送料無料。

発送完了後のお届け日の変更は、再送にかかる送料が発生する場合がございます。
その際はお客様のご負担とさせていただきますのでご了承ください。

カート画面にて必要数の「ラッピングを追加」してください。100円にて承ります。

12時までのご注文は当日発送いたします。
お届けまでの日数は通常、ご注文日より約1〜2日が目安となります。
※遠隔地や天候・道路事情によって、通常より日数がかかる場合がございます。
※配達日、配達時間のご指定は承っておりますが、注文状況や配送の交通状況によってご希望に添いかねる場合がございますのでご了承ください。
※弊社提携・ヤマト運輸の保管期限（出荷後1週間）を過ぎても商品をお受取りいただけない場合、お荷物は弊社に返送され、注文は自動的にキャンセル扱いとなります。

期限内に不在通知票に記された担当の配達店へご連絡ください。長期不在にて商品が返送されてきた場合には、お客様へのご連絡は致しません。

一度返送された商品の再配達は出来かねます。あらかじめご了承ください。

当店の出荷は、配送代行サービスに委託しています。
ご注文は24時間365日自動システムで受け付け、即座に出荷作業に入ります。
そのため、ご注文直後でも「キャンセル・変更」は承ることができません。
予めご了承ください。
また、土日祝は配送業務のみの営業となり、お問合せやお電話でのご注文の変更・キャンセルは対応できかねます。
長期不在・受取拒否にてキャンセルになった場合は、以後の弊社オンラインストアのご利用をお断りする場合がございます。
商品の交換については【返品・交換】の項目をご覧ください。

当店では、なりすましによる不正な注文及び転売を防止する目的で、以下に該当するご注文には、ご注文者様へのご連絡・ご注文のキャンセル対応をさせていただく場合がございます。

・過去に検知された不正注文に類似している
・リスクが高いインターネット接続 (Webプロキシ) を使用して注文が行われた
・請求先住所またはクレジットカードの住所が不明
・請求先住所の郵便番号がクレジットカードの登録された住所と一致していない
・請求先住所のお名前とクレジットカードの名義が一致しない

万が一身に覚えのない請求内容がございましたら、ご利用のカード会社までお問い合わせください。

【ヤマト運輸の場合】
ヤマト運輸の規約変更により、商品ご注文後のお届け先住所変更につきまして、
別途お客様ご負担で転送料が発生する場合がございます。

その場合の転送料は商品お受け取り時に、お客様から配送業者様への「着払い」となります。
転送料につきましては、ご贈答品用の場合でも荷物をお受け取りになるお客様に着払いでご負担いただくことになりますので、
お届け先住所をご入力の際には十分にご注意いただいた上でご注文くださいますようよろしくお願い申し上げます。

＜お届け先様が着払いで転送料金をご負担いただく場合の例＞
【例1】ご注文時のお届け先住所や郵便番号の登録間違いによるお届け先の変更
【例2】お届け先様ご本人のご希望で転送する（自宅→会社など）。
【例3】送り主様からご指示頂いたご住所がお引越し等で変更となっていたため、新しいご住所へ転送する。

※転送料は配送会社規定の料金となります。詳しくはヤマト運輸の配送担当店へお問い合わせください。

■当社原因による場合
商品の欠陥や不良などには、弊社負担で返品・交換を受け付けさせていただきます。
商品到着後、「注文履歴」より7日間以内にご連絡ください。
※交換在庫がない場合は返金対応となります。

【返品・交換連絡先】
株式会社イオンスポーツ カスタマーサービース宛
〒673-0443
兵庫県三木市別所町巴21-1 イオンビル6F
電話番号：0120-01-3672

■お客様都合による返品・交換の場合
＜返品・交換について＞
「イメージと違った」「サイズが合わない」「間違えて注文した」など、お客様のご都合による交換につきましては、承ることができかねます。
返品・返金にて対応させていただきます。再度、ご希望商品のご注文をお願いいたします。
返品される前に、「返品不可条件」をご確認の上、返品をお願いいたします。商品の返品を確認させていただいた後、速やかにご返金の手続きをさせていただきます。
※ご注文直後や発送前であっても、交換対応はいたしかねますのでご了承ください。
※「福袋・セール商品や返品不可商品」につきましては、交換・返品をお受けできませんので、予めご了承ください。

＜返品送料について＞
返品送料は送料元払い（お客様負担）となります。
送料は運送会社既定の料金になりますので、運送会社様へお尋ねください。
※着払いにてお送りいただいた際には、ご返金金額より返送時送料一律 1,650 円（税込）を差し引かせていただきます。

＜事前連絡なしに商品を返品した場合＞
弊社からは一切ご連絡いたしません。
事前に内容と注文番号をご連絡お願いいたします。

＜返品・交換の注意点＞
返品・交換の際は、大変お手数ですが、商品を元の状態に戻して返送していただけると幸いです。商品と一緒に、納品書のコピーを必ず同封してください。
また、伝票の備考欄に”返品”と記載お願いたします。

＜交換・返品可能な期間＞
商品到着後、7日間以内。

■返品不可条件
　下記の場合は、返品をお受けできません
・弊社運営オンラインストア以外でのご購入（店舗含む）
・返品期限を超過している
・返品交換の連絡をしていない
・タグ、パッケージ、ノベルティ、ボタンなどの付属品がついていない、また破損している
・お直しをしている（裾上げなど）
・使用している（一時的な試着の範囲に限られる場合はお受けします。）
・洗濯済み
・お客様の元で傷または破損、汚損が生じている（動物の毛、その他繊維、ホコリを含む）
・ニオイの付着
・過度な返品交換を繰り返している場合
・不正な手段で購入・調達された商品（弊社が不正と判断する場合を含みます）
・同一商品番号で10点以上の交換・返品を要望される場合
・セール品（商品に不具合がある場合を除き）
・その他弊社が交換・返品をお受けすることが適当でないと判断する場合

二重発行防止の観点から、弊社での領収書の発行、お荷物への同梱はいたしておりません。予めご了承ください。領収書は「購入完了ページ」、「注文履歴」から発行が可能です。

コールセンター
0120-01-3672
受付時間 10：00～16：00 〔土日祝休み〕

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