FAQ
ご注文について
注文方法欲しい商品が見つかったら、スペック等の選択事項を選択し、「カートに入れる」 をクリックカートの中身を確認し、引き続き買物を続けるか、「ご購入手続きへ進む」 をクリック「お支払い方法の選択」→「お届け先の選択」→「お届け日時の選択」へと進みます。注文内容をよく確認し、「注文する」ボタンをクリックすると注文完了となります。
ご登録のメールアドレス宛てにご注文確定メールが配信されますのでご確認ください。
※納期の目安は注文確定メールをご覧ください。
在庫がある商品に関しては、
当日12:00までのご注文で即日発送、12:00以降のご注文は翌日発送させて頂きます。
日時指定も可能ですが、指定がない場合は最短で発送させて頂きます。
なお、銀行振込に関しては、ご入金確認後の発送となります。
注文確定メールを受け取ってから、7日以内に指定銀行口座へお振り込みください。
7日を過ぎますとキャンセル扱いとさせて頂きます。ご了承ください。
すべて「ヤマト運輸株式会社」にて発送しております。
商品発送の準備が整いましたら、伝票番号を記載した発送メールをお送り致します。
『クロネコヤマトのお荷物お問い合わせシステム』にて伝票番号を入力すると発送状況が確認できます。
※ 海外への発送、営業所留めでの発送は行っておりません。あらかじめご了承ください。
商品発送後の「配送指定変更」や「配送先ご住所の変更」や、「指定時間をすぎても商品が届かない」などのお問合せは、伝票番号をご確認の上、下記に直接ご連絡くださいませ。
ヤマト運輸株式会社サービスセンター
フリーダイヤル:0120-01-9625
営業時間:08:00~21:00
ご注文完了直後であれば、注文商品の取消しをすることができます。
【弊社からの発送完了メールが届いていない場合】
取消しが可能です。弊社にお問い合わせください。
【弊社からの発送完了メールが届いている場合】
この時点での取消しはできません。
商品お受け取り後に 電話、メール、またはお問い合わせより、
返品希望の旨をご連絡をください。
【注意事項】
初期不良等以外のお客様都合による返品の場合、
往復の送料、手数料はお客様負担となります。
予めご了承下さい。
お支払い方法について
クレジットカード
・代金引換 (※代引手数料は当社負担)
・銀行振込 (※振込手数料はお客様負担)
での決済を選択できます。
クレジットカード
※ ご購入の合計金額が30万円(税抜)を超える場合は、クレジットカードはご利用いただけません。
カスタムオーダー・修理・クラブレンタル・シャフト交換・グリップ交換などの役務については、
ご利用いただけません。
代金引換(ヤマト運輸)
現金でのお支払いをお願い致します。代引き手数料は弊社が負担致します。
代金引換でお支払いいただく場合の、代引手数料は弊社が負担致します。 ※ ご購入の合計金額が30万円(税抜)を超える場合は、代金引換はご利用いただけません。
準備が整い次第、発送致します。配達員に代金をお支払いください。
銀行振込
注文確定メールを受け取ってから、7日以内に指定銀行口座へお振り込みください。
7日を過ぎますとキャンセル扱いとさせて頂きます。ご了承ください。
三菱UFJ銀行
明石支店
口座番号:普通 3615160
口座名義:株式会社イオンスポーツ
口座名義(カナ):カ)イオンスポーツ
ご入金確認後に準備が整い次第、発送致します。
三菱UFJ銀行
明石支店
口座番号:普通 3615160
口座名義:株式会社イオンスポーツ
口座名義(カナ):カ)イオンスポーツ
注文確定メールを受け取ってから、7日以内に指定銀行口座へお振り込みください。
7日を過ぎますとキャンセル扱いとさせて頂きます。ご了承ください。
送料600円
代引き手数料無料
一万円以上のお買い上げで無料
※お届け先が北海道・沖縄・離島の場合、送料1000円申し受けます。
予めご了承ください。
発送について
ご注文の際に指定することができます。指定がない場合は最短で発送させて頂きます。
ご指定いただける期間や時間帯は、配送地域や注文された時間によって異なります。
ご注文時の「お届け日時指定」の欄でご確認の上、選択してください。
ただし、配送当日の道路交通事情により希望日時の遅延等が発生する場合もございます。
あくまで指定日・時間は目安となりますので、あらかじめご了承ください。
土日、祝祭日、年末年始、夏季期間は翌営業日以降の対応となりますので、
ご希望の日時、お時間にお届けできない場合がございます。予めご了承ください。
その他
注文商品到着の際に貼付している、ヤマト運輸控えが領収書となります。
宛名変更の領収書が必要な場合は、領収書の発行をさせていただきます。
ご希望の場合は、商品お受取後、
ご注文番号・宛名・但書
を 弊社までご連絡をお願いいたします。
尚、金額は商品代金、手数料をすべて含めた金額となります。
また、代金引換でのご購入は領収書の発行は致しかねます。
ヤマト運輸控えが領収書となりますので予めご了承ください。
商品の管理には細心の注意を払っておりますが、
万一お届け内容に「商品違い」「数量違い」「不良品」が発生した場合は弊社送料負担でお取替えいたします。
その場合は、大変お手数ですがご連絡ください。
ただし、商品ご使用・ご着用後の返品・交換はお受けできませんのでご注意の程お願い申し上げます。
サイズが合わない等、ご使用・ご着用に支障がある場合、未着用に限り、
お客様のご都合であっても交換を受け付けておりますが、
到着後7日以内に限らせていただきます。この場合の送料はお客様ご負担となります。
※返金にかかる手数料もお客様のご負担となりますのであらかじめご了承ください。
注1) 返品・交換のお手続きにつきましては 0120-01-3672 まで事前に必ずご連絡ください。
注2) 商品に不具合がある場合を除き、セール品の返品はお受けできません。
注3) お客様のご都合による返品はお受けできません。
注4) セール品の交換は在庫がある場合のみ対応させていただきます。
【注意事項】
初期不良等以外のお客様都合による返品の場合、 往復の送料、手数料はお客様負担となります。
予めご了承下さい。
お困りですか?
お問い合わせフォームまたは、お電話にて承っております。
土日祝日、年末年始、夏季休業期間は翌営業日以降のご対応となります。ご了承ください。